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Dúvidas frequentes

Reunimos nesta página as questões mais frequentes dos clientes. Utilize a barra de pesquisa para localizar mais rápido a resposta. Caso não encontre-a, nos envie uma mensagem!

Composição dos produtos

Os produtos são feitos com ingredientes naturais?

Sim, nossa produção é feita 100% com ingredientes naturais, livre de aditivos, conservantes, lácteos, glúten e açúcares.

Os produtos vêm prontos para o consumo?

Sim. Todos os produtos vêm embalados individualmente a vácuo prontos para o consumo congelados. Basta seguir o modo de aquecimento, que pode ser no microondas ou banho maria.

Qual a validade dos produtos?

Congelados, nossos produtos possuem validade de 6 meses a partir da data de fabricação. Após serem descongelados, a validade é de 3 dias na geladeira.

Embalagem e reciclagem

Como reciclar as embalagens da vibe?

Para reciclar as nossas embalagens, após o consumo, basta retirar o excesso de resíduo e realizar o descarte no lixo reciclável do tipo plástico.

As embalagens são BPA Free?

Sim. Nossas embalagens são livres de Bisfenol A.

Como funciona a reciclagem reversa?

A vibe, por se preocupar com o meio ambiente fechou parceria com a empresa Eureciclo, que garante a reciclagem de embalagens semelhantes às nossas, diminuindo o impacto ambiental. Para saber mais acesse eureciclo.com.br .

Entregas e agendamentos

Como funciona a entrega?

Assim que clicar em finalizar minha compra, você terá acesso ao calendário com as datas e períodos disponíveis para as nossas próximas entregas. Nossas entregas acontecem normalmente às quartas, nos turnos da tarde ou da noite, e também aos sábados, nos turnos da manhã ou da tarde. Seu pedido inteiro é entregue de uma vez.

Suporte técnico

Qual canal de suporte técnico?

Em caso de dúvidas, entre em contato conosco, escrevendo uma mensagem na caixa logo abaixo, ou, se preferir, estamos à disposição no whatsapp (61) 99101-3900 .

Kits e avulsos

Posso personalizar os kits?

Não. Como os kits já são fechados, não é possível trocar os produtos. Caso queira montar seu kit personalizado, todos os produtos estão disponíveis também na versão individual.

Os produtos são feitos com ingredientes naturais?

Sim, nossa produção é feita 100% com ingredientes naturais, livre de aditivos, conservantes, lácteos, glúten e açúcares.

Os produtos vêm prontos para o consumo?

Sim. Todos os produtos vêm embalados individualmente a vácuo prontos para o consumo congelados. Basta seguir o modo de aquecimento, que pode ser no microondas ou banho maria.

Qual a validade dos produtos?

Congelados, nossos produtos possuem validade de 6 meses a partir da data de fabricação. Após serem descongelados, a validade é de 3 dias na geladeira.

Como reciclar as embalagens da vibe?

Para reciclar as nossas embalagens, após o consumo, basta retirar o excesso de resíduo e realizar o descarte no lixo reciclável do tipo plástico.

As embalagens são BPA Free?

Sim. Nossas embalagens são livres de Bisfenol A.

Como funciona a reciclagem reversa?

A vibe, por se preocupar com o meio ambiente fechou parceria com a empresa Eureciclo, que garante a reciclagem de embalagens semelhantes às nossas, diminuindo o impacto ambiental. Para saber mais acesse eureciclo.com.br .

Como funciona a entrega?

Assim que clicar em finalizar minha compra, você terá acesso ao calendário com as datas e períodos disponíveis para as nossas próximas entregas. Nossas entregas acontecem normalmente às quartas, nos turnos da tarde ou da noite, e também aos sábados, nos turnos da manhã ou da tarde. Seu pedido inteiro é entregue de uma vez.

Qual canal de suporte técnico?

Em caso de dúvidas, entre em contato conosco, escrevendo uma mensagem na caixa logo abaixo, ou, se preferir, estamos à disposição no whatsapp (61) 99101-3900 .

Posso personalizar os kits?

Não. Como os kits já são fechados, não é possível trocar os produtos. Caso queira montar seu kit personalizado, todos os produtos estão disponíveis também na versão individual.

Ainda com dúvidas?
Entre em contato conosco!

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Tentamos sanar todas as dúvidas e questionamentos dos nossos clients acima, mas se você não encontrou sua resposta fique à vontade para nos contactar pelo formulário ao lado. Entraremos em contato com você assim que possível.